• Desarrollo de competencias personales en el puesto.
• Planificación orientada al trabajo con los clientes y a la aportación de margen.
• Análisis y desarrollo de la cartera de clientes.
• Asunción del grado de responsabilidad frente al cliente y la empresa.
• Liderazgo de clientes.

BENEFICIOS DEL PROGRAMA

• Potenciación de las capacidades técnicas y prácticas para el desarrollo de las funciones comerciales.
• Asimilación de las herramientas y elementos de éxito comercial más utilizados y de aplicación inmediata en el puesto de trabajo.
• Desarrollo de habilidades de mejora en la gestión diaria.
• Transferencia de experiencias
• Incremento de la capacidad analítica, a través de los casos y metodologías aplicadas.
• Programa compatible con la actividad profesional.

• Un segmento de clientes, producto, zona o cartera concreta.
• Puntos de venta propios o ajenos a la empresa.
• Mediadores de clientes.
• Acciones de planificación comercial.
• Actividades de soporte y administración de ventas, etc.

• Identificación, comprensión y entrenamiento de los factores clave de éxito, para el desempeño de los diferentes puestos comerciales en gestión de clientes, y su integración en el plan comercial de la empresa.
• Capacitar en el análisis y reflexión de su cartera de clientes y/o mediadores, para la correcta planificación de las actividades a desarrollar y toma de decisiones en relación con el itinerario del cliente.
• Trabajar con los asistentes las diferentes técnicas y herramientas que les permitan elaborar su plan de ventas personal, en sintonía con las características de sus clientes, su mercado y la consecución de objetivos.
• Valorar y situar la proyección profesional del rol comercial dentro de las organizaciones y que se traduzca en una actitud positiva y motivadora frente al trabajo.
• Potenciar en los asistentes el rol de gestor de clientes en sus vertientes estratégicas y operativas.

• Documentación, notas técnicas sobre el contenido de cada módulo y lecturas complementarias.
• Resolución de ejercicios individuales y en grupos reducidos.
• Exposición de situaciones reales y de actualidad para debate en aula.
• Resolución de casos prácticos con exposición de los mismos.
• Análisis de experiencias en diferentes sectores de actividad.
• Colección de libros de apoyo y consulta.
• Role Plays.
• Outdoor Training para PSGC Corporativo (in company).

Evaluación:

Valoración de los ejercicios en aula.
Resolución de test.
Resolución de casos prácticos individuales y grupales.
Realización de un Proyecto Final en grupo (Plan de Ventas) y presentación ante un tribunal.