This is not gonna be a long post, just a couple of screenshots that demonstrate how a tool like “Meltwater BUZZ” can measure the noise, Blog or Microblogs Top Influencers and sentiment. I’ll let the imagination of each one extract their conclusions. Anyways, my followers, I’m not gonna reveal wich team I support. J
Graph 1: FC Barcelona and Real Madrid (last 2 weeks noise) Leer más…
Social Media Marketing, Are Blackberry or IPhone doing their homeworks?
Within the so-called smartphones, we have 2 major competitors struggling to win the battle within social media. On the one hand, IPhone, and in the other corner, Blackberry.
It is not difficult to realize for those who have children, that the favorite trend in Spain for the youngest people, is to have an iPhone, and for those that already are working, the fight between Blackberry and Smartphone of “apple ” is more or less balanced.
Parece mentira, pero hace ya casi un año que estoy en viviendo en China y me había parado a pensar lo rápido que pasa el tiempo. Llegué a este país como la gran mayoría de los españoles de mi edad que estamos en busca de un futuro mejor, pero en mi caso, vine con una beca del Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA) para cursar un Máster en Idioma, Cultura y Negociación China.
Tras casi un año estudiando chino, comercio internacional, y horas de trabajo e investigación sobre un Business Plan para implantar un empresa en China, he dado mi pequeño salto particular y he empezado a trabajar en una empresa China, y en China. El día a día no es fácil, pues casi nadie en la empresa habla inglés, aunque tras hablar con el dueño de la compañía, este será un requisito indispensable para poder ser parte de nuestro equipo en la compañía.
Las relaciones en China son algo muy importante, es lo que ellos llaman Guānxi (關係), Leer más…
Durante su disertación, el profesor Wang, hablo sobre el concepto que él mismo denomina modelo de altiplanicie. Este modelo permite clasificar en 8 escalones el desarrollo económico de los países ricos y pobres. China, se sitúa, dentro de este modelo, en un país de crecimiento medio en el que la renta per cápita se sitúa en Leer más…
Después de varios meses si escribir ningún artículo, hoy por fin he conseguido configurar mi ordenador para evitar los problemas de conexión que hay con WordPress desde China (中国). El problema básicamente es que no te deja acceder.
Desde febrero de 2010 estoy viviendo en China, en la ciudad de Hangzhou,(杭州). A pesar de ser una ciudad de más de 6 millones de personas, es una autentica desconocida para casi cualquier persona española. La ciudad, el lugar más bello de la tierra según Marco Polo, está ubicada en la provincia de Zhejiang (浙江). Es probablemente una de las ciudades más ricas de China y donde se puede encontrar absolutamente de todo, aunque a veces a precios más elevados que los europeos, de hecho, su economía crece a ritmos exorbitados. En 2009, en plena crisis mundial, el PIB llegó hasta el 8,9%. El punto fuerte de la provincia radica Leer más…
La semana pasada mis alumnos y yo realizamos un ejercicio realmente interesante y baste conocido dentro del mundo del comercial, pero poco conocido por la población en general.
Todos hemos comprado alguna vez algo y nos hemos llegado a sentir desde encantados por el amable trato recibido, hasta desesperados por la falta de interés del vendedor. El día 25 de noviembre de 2009 analizamos el trato recibido en algunas tiendas del Centro Comercial Parque Principado en Oviedo, Asturias (aunque técnicamente está en Siero).
El ejercicio consistió en simular 3 compras adoptando diferentes Leer más…
La constante evolución de lso mercados nos hace reflexionar sobre el verdadero poderío que tiene las marcas y lo que representan.
Según publicaba el periódico El País la marca Coca-Cola valía en 2007 unos 37.000 mil millones de € o lo que es lo mismo pero de modo más visual 37.000.000.000 €. Pero aunque parezca increíble, el de Google aún lo supera, llegando a la surrealista cifra de los 88.000 millones de $ (casi 70.000 millones de euros). En España, nuestras marcas más valoradas son sin ningún género de duda Banco Santander, BBVA, Zara y Telefónica Movistar.
Una de las marcas más conocidas mundialmente es Microsoft, y por ello va a ser objeto de nuestro análisis.
Cada uno de los logotipos que Windows ha ido creando ha tenido en cuenta la adaptación al cambio. En todos ellos Leer más…
Parece increíble, hace tan solo unos años no sabíamos ni navegar por internet y mucho menos sabíamos lo que era una red social, pues de aquella ni existían.
Yo me considero un ferviente seguidor de las redes sociales. Comencé con Hi5 (a día de hoy principalmente latina, ya no tengo), seguí con Tuenti (cada vez más sixty que twenty por lo que también lo quité) y ahora tengo Facebook (para mantener el contacto con amigos de España y del mundo entero) y Xing y Linkedin como herramientas de trabajo. Estas dos últimas, son sin duda, un buen complemento de trabajo y más aún en tiempos de crisis donde se reducen los gastos para destinar a congresos, cenas, etc.
Este tipo de redes, cuenta con sus mayores exponentes en España con Leer más…
Como están condicionadas las personas a la hora de realizar una compra.
MICASO: regla nemotécnica para recordar con facilidad las motivaciones de compra y que se traduce en Moda, Interés, Comodidad, Afecto, Seguridad y Orgullo.
La raza humana es un espécimen particular, muy individual y complejo, pero a la vez, tiene factores comunes que creamos o no, podemos encasillarnos en ellos. En esta entrada, recojo una herramienta mediante la cual podemos “encasillar” a todas las personas de este hermoso y a veces duro, planeta tierra.
Moda
A quien no le gusta comprar algo porque “está a la moda” o porque “se lleva”. Pues bien, el ejemplo más claro que podemos encontrar a día de hoy es el I-Phone. ¿Acaso creéis que telefónica no utilizo este pretexto para Leer más…
Es por todos conocidos que los comerciales en general, utilizamos distintas técnicas para captar clientes, algunas de ellas, loables, otras, no tanto. Intentaré recoger algunas referencias que me parecen interesantes, e incluso divertidas. El fin de esta entrada es hacer reflexionar a cada uno de vosotros, si realmente en vuestra empresa están haciendo o no lo que deben para mejorar vuestra productividad, y ¿por qué no? Animaros también a que practiquéis en vuestra empresa aquellas que consideréis más oportunas.
En primer lugar recogeré con un video la que creo que es más graciosa de todas, que aunque la escena roce el excentricismo, seguro que no os parecería tan extraño si se tratase de un equipo de rugby, o de un batallón de soldados.
Técnica de motivación japonesa
Creo que para explicarlo, sobran las palabras, pero os recomiendo que veáis hasta el final porque ahí está lo mejor.
Otra cosa no, pero creo motivados, estos comerciales si que están.
Técnica de motivación KITA (Kick In The Ass)
Frederick Irving Herzberg (1923 – 200), reputado psicólogo, destacó en el sector empresarial, y más en concreto en la gestión administrativa de la empresas. Sus teorías sobre el enriquecimiento laboral y la teoría de la Motivación e Higiene fueron las más conocidas. En 1975 publicó el libro “One More Time, How do you Motivate Employees” que traducido al español viene a ser “Una Vez Más, Como motiva a Sus Trabajadores“.
La teoría de la Motivación e Higiene, también conocida como Teoría de los 2 factores, habla sobre como las personas funcionan principalmente bajo dos factores, la satisfacción y la insatisfacción.
La satisfacción es el resultado de la motivación
Factores de motivación
Sueldo y beneficios
Política de la empresa y su organización
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físico
Supervisión
Status
Seguridad laboral
La insatisfacción es el resultado de los factores de higiene, que si no se dan o faltan, provocan dicha insatisfacción.
Factores de higiene
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promoción
Crecimiento
Madurez
Consolidación
En 1993, Alfie Kohn, hecha hace una sutil referencia sobre el libro Punished by Rewards de Harry Levinson en que habla de cómo interaccionan asnos, garrotes y zanahorias. La KITA positiva (zanahorias) es lo que Herzberg denominaba factores de motivación y la KITA negativa (garrotes) eran los factores de higiene.
La KITA, como su nombre dice, Kick In The Ass recurre casi literalmente a dar una Patada en el culo para “motivar”. Actualmente los que se viene haciendo en las empresas es pasar a la Kita positiva, es decir, dar recompensas. Estas recompensas se basan, bien en otorgar factores (de satisfacción o insatisfacción) o bien en mejorarlos (más sueldo, menos horas, más independencia).
Una ayudita. Si sus comerciales, están desmotivados, Peter Scholtes realiza unas muy concretas reflexiones en su manual “The Leader’s Handbook” como:
¿Por qué están desmotivados?
¿Son elementos laborales los que hacen que estén desmotivados?
Si son personales ¿Puede hacer la empresa algo por ellos?
Si son laborales, identifique cuales y que puede hacer la empresa al respecto.
¿Son transitorios? o por el contrario, ¿Son crónicos?
REFLEXIÓN: Lo cierto es que se dice que la KITA solo otorga satisfacción a corto plazo, punto con el que desde luego se equivocan, porque queramos o no, cada uno de nosotros se levanta por la mañana y va a trabajar, por mejorar o conseguir:
Más dinero: que se traduce en casa, coche, mejor escuela para los hijo (yo por ahora ni me aproximo a este punto), vacaciones a ese lugar tan deseado, un equipo nuevo de esquí, y como no, un buen plato de fabada en la mesa.
Más tiempo libre: si ya tienes dinero, seguro que lo hace falta es tiempo libre para disfrutar de el
Independencia laboral, trabajar en casa, responsabilidad
Más reconocimiento: salir en revistas especializadas, escribir artículos, ser ponente en el X congreso anual de Directores de Dirección Dirigida…
Y creo que falta el más importante, MAS DINERO AÚN
Todas ellas, si os fijáis, recurren a ir cumplimentando diferentes niveles de la pirámide de Maslow.
Técnica de Motivación SBTM (Siéntete Bien y Trabajarás Mejor) ó QST (Quédate Siempre en el Trabajo)
Realmente no se si existe algo llamado así, pero lo que si sé, es que alguien se ha encargado de ponerlo en práctica.
Os pongo el caso de Google, el más sonado, que ya que les gusta ser tan flexibles con sus trabajadores y tener una política de puertas abiertas, han creado una oficina tan atractiva, que no te apetece ni salir de ella. Su política, si te sientes bien, trabajas mejor.
Esto es solo una de las fotografías, pero podéis encontrar todas en un reportaje editado por el periódico El Mundo
Ojala mi oficina fuese así, pero desde luego, como un vino con los amigos al salir de trabajar en “Tras la Cava” o los jueves en el Clavel 8 no tiene precio.
MICASO: regla nemotécnica para recordar con facilidad las motivaciones de compra y que se traduce en Moda, Interés, Comodidad, Afecto, Seguridad y Orgullo. 
