En recuerdo de mi abuela!
A día de hoy es dificil sorprendernos con un anuncio que realmente toque la sensibilidad humana y que sea capaz de transmitir los sentimientos de un modo tan perfecto como lo han hecho desde la Asociación para las familias con Alzheimer, AFAL.
La campaña, enmarcada dentro del marketing social no deja indiferente a nadie. La iniciativa pretende, además de concienciar, recoger fondos para ayudar a las personas con alzheimer y sus familiares mediante la venta de pulseras USB de 1 gb de “recuerdos”. No solo aciertan con la campaña a pie de calle, sino que Leer más…
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La atención al cliente el los centros comerciales
La semana pasada mis alumnos y yo realizamos un ejercicio realmente interesante y baste conocido dentro del mundo del comercial, pero poco conocido por la población en general.
Todos hemos comprado alguna vez algo y nos hemos llegado a sentir desde encantados por el amable trato recibido, hasta desesperados por la falta de interés del vendedor. El día 25 de noviembre de 2009 analizamos el trato recibido en algunas tiendas del Centro Comercial Parque Principado en Oviedo, Asturias (aunque técnicamente está en Siero).
El ejercicio consistió en simular 3 compras adoptando diferentes Leer más…
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Categorías:Artículos propios
Etiquetas: atención al cliente, centro comercial, cliente fantasma, compra fantasma, estructura de la venta, fucomi, Marketing, mystery shopping, parque principado, programa mercurio, pseudocompra, tienda, vendedor, ventas
