David Blanco

Como lograr que nuestra marca triunfe

La constante evolución de lso mercados nos hace reflexionar sobre el verdadero poderío que tiene las marcas y lo que representan.

Según publicaba el periódico El País la marca Coca-Cola valía en 2007 unos 37.000 mil millones de € o lo que es lo mismo pero de modo más visual 37.000.000.000 €. Pero aunque parezca increíble, el de Google aún lo supera, llegando a la surrealista cifra de los 88.000 millones de $ (casi 70.000 millones de euros). En España, nuestras marcas más valoradas son sin ningún género de duda Banco Santander, BBVA, Zara y Telefónica Movistar.

Una de las marcas más conocidas mundialmente es Microsoft, y por ello va a ser objeto de nuestro análisis.

Cada uno de los logotipos que Windows ha ido creando ha tenido en cuenta la adaptación al cambio. En todos ellos se aprecia la sutil utilización de los 4 colores principalmente utilizados para diferenciar compañías competidoras de un mismo sector. En otros casos, cada compañía elige un color. Esta técnica, le permite a Microsoft diseñar productos en todas las gamas de colores, según las circunstancias, sin romper su imagen de marca.

 Al margen de ser una gran marca, hay factores que deberemos tener en cuenta a la hora diseñar nuestra marca: el público objetivo al que nos queremos dirigir, el producto o servicio que venderemos, el mercado en el que se va a mover.

• Público
  • Cuáles son mis clientes objetivo (ej: médicos, ingenieros, publico general…)
• Producto o Servicio
  • El nombre debe identificar nuestro nombre o servicio de modo inequívoco
• Mercado
  • Local, regional, provincial, nacional o internacional.

Consejos de Branding (para el que no lo sepa, es palabra “guay” en el mundillo del marketing para decir “proceso de construcción de una marca”:

• Fácil de pronunciar:
  • El caso contrario es el gran fallo en España de Marithe et Francois Girbaud que a día de hoy, pocas personas saben cómo se pronuncia correctamente y solo por el mero hecho de cómo somos los españoles y nuestro miedo al ridículo, seguro que no le pedimos al dependiente ropa de esa marca para no tener que pronunciarla mal.
• Fácil de escribir
  • Su pronunciación debe incitar a su fácil escritura. El esfuerzo que tendremos que hacer para explicarle a la gente como se pronuncia una marca será mucho mayor. Además, la gente tenderá a olvidar algo que le cuesta escribir y pronunciar.
• Fácil de recordar
  • Cuando se hace la compra y hay 2 productos en oferta más o menos al mismo precio siempre cogemos aquel que reconocemos por su marca
• Corta
  • Cuanto más corta, más fácil de recordar y de escribir, y de pronunciar como puede ser Zara. Si embargo, existen otras marcas como PricewaterhouseCoopers en los que precisamente su nombre largo la hace sencilla de recordar.
• Evocadora
  • Hay ciertas coletillas como (NET, i-, e-, tele,segur, active, móvil, auto, info, light, acti, …) que ayudan a incluir nuestro producto dentro de un grupo de productos o servicios asociados. Lo cierto es que al final no es más difícil que coger a unas cuantas personas y preguntarles a que les suena el nombre que queréis ponerle. Ejemplos sencillos son Telepizza, Prosegur, AutoScout, FreeNet, Infojobs… Se utilizan para evocar normalmente características de la marca como Duracell o Nescafé
• Original
  • Existen casos más que sonados dentro de España al respecto como kukuxumusu. Su nombre gracioso la hizo darse a conocer rápidamente. Además de permitirle ser identificada en internet de manera exclusiva.
• Única
  • Si es única, es más fácil conseguir un dominio en internet y darla a conocer. Además, nuestros clientes identificaran la marca exclusivamente con el producto o servicio que queramos dar.
• Coherente
  • Si la marca es evocadora es fácil, pero lo que no debemos hacer es poner un atributo del estilo Eco y vender Gasolina. Nuestra marca sería objeto de burlas y ataques, por no decir que podría estar incluso penado por ley como en el caso de los productos light.

Estos puntos son de referencia para construir una marca que inicialmente es algo relativamente sencillo. Lo realmente difícil es: hacer que nuestro producto y/o servicio se corresponda directamente con lo que aparentamos con nuestra marca. Ante todo, ética.